고객지원

고객센터

FAQ [궁금한 사항은 자주찾는 질문을 참고하시면 궁금증을 빨리 해결하실 수 있습니다.]
home HOME > 고객지원 > FAQ

FAQ

q 회원 관련 회원 등록은 어떻게 하나요?
q 회원 관련 아이디와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 찾을수 있나요?
q 회원 관련 개인정보 변경은 어디서 하나요?
q 회원 관련 개인정보취급 방침이 무엇인가요?
q 수강신청 관련 [CS Master자격대비]행복을 전하는 고객만족경영을 수료하면 자격증을 받을 수 있나요?
q 수강신청 관련 [모바일학습] 모바일 과정 수강신청 방법은 어떻게 되나요?
q 수강신청 관련 수강신청은 언제까지 해야 하나요?
q 수강신청 관련 학습기간은 어떻게 되나요?
q 수강신청 관련 수강신청은 어떻게 해야 하나요?
q 수강신청 관련 수강 취소를 원할 경우 어떻게 처리해야 하나요?
q 수강신청 관련 고용보험과정 일반과정은 어떻게 다른가요?
q 수강신청 관련 교육비 납부는 어떻게 하나요?
q 수강신청 관련 나의 강의실에서 신청한 과정의 입장이 안됩니다.
q 과정학습 관련 학습이 진행되지 않아요.
q 과정학습 관련 나의강의실의 해당 교육과정에서 “마감 이전” 메시지가 나옵니다.
q 과정학습 관련 시험 재응시가 가능한가요?
q 과정학습 관련 학습 진행시 다음 페이지로 넘어 가지 않거나 진도체크가 되지 않아요.
q 과정학습 관련 툴바 설치에 따른 [팝업차단]해지 방법 안내
q 과정학습 관련 '학습시작' 버튼을 누르면 왜 학습창이 나타났다 사라지나요?
q 과정학습 관련 학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.
q 과정학습 관련 수강은 어떻게 진행되나요?
q 과정학습 관련 강의를 듣는 중에 이미 들은 강의를 재수강하고 싶어요
q 과정학습 관련 [PC학습] Internet Explorer 10버전에서 next버튼 동작되지 않는경우
q 과정학습 관련 수료기준은 어떻게 되나요?
q 과정학습 관련 하루 학습 분량은 어느 정도입니까?
q 과정학습 관련 휴일이나 집에서도 학습할 수 있나요?
q 과정학습 관련 로그인이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
q 과정학습 관련 학습 및 평가 시 자동등록방지 인증제 안내
q 과정학습 관련 여러 PC에서 동일 아이디로 중복입장이 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일 과정 수강신청 방법은 어떻게 되나요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일 과정 학습 사이트주소는 어떻게 되나요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 제 모바일 기기도 학습 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일 과정도 복습이 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일에서도 진도체크 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일에서도 평가(과제, 시험) 진행 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일에서 설문 가능한가요?
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일에서 동영상이 끊기거나 재생되지 않습니다.
q 과정학습 관련 [모바일학습] 모바일 학습 시 데이터 요금에 유의하시기 바랍니다.
q 과정학습 관련 [PC학습] 학습화면은 나오지 않고 음성만 재생됩니다.
q 과정학습 관련 학습을 완료했는데 진도체크가 되지 않아요.
q 고용보험환급 관련 고용보험 환급액은 어떻게 되나요?
q 고용보험환급 관련 외주 직원도 고용보험 환급대상에 포함되나요?
q 고용보험환급 관련 고용보험 환급이 불가능한 학습자 유형 안내
q 고용보험환급 관련 고용보험환급 대상자가 수강 중 퇴사했을 경우 환급이 안 되나요?
q 고용보험환급 관련 환급신청 방법 및 절차는 어떻게 되나요?